プライバシーポリシー

彩趣クリエイト株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、イベント、商品販売、会員向けサービスその他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な管理及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：彩趣クリエイト株式会社

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目24-3 彩趣クリエイトビル 5F

電話番号：+81 3-5843-7926

メールアドレス：[email protected]

事業内容：趣味関連サービスの企画、運営、販売、イベント開催、会員向けサービスの提供その他これらに付随する業務

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、会員ID、ニックネーム等の連絡先・識別情報
• 購入履歴、申込履歴、閲覧履歴、問い合わせ履歴、イベント参加履歴、アンケート回答、レビュー、投稿内容等の利用情報
• 決済情報、請求先情報、配送先情報、取引に関する情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報、ブラウザ情報、OS情報等の技術情報
• 当社との通信内容、サポート対応記録、苦情・相談内容
• 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意に基づき取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、会員管理のため
• 商品の発送、代金決済、請求、返金、アフターサービスのため
• イベント、キャンペーン、抽選、アンケート、特典提供のため
• お問い合わせ、苦情、サポート対応、通知連絡のため
• 本サービスの改善、新企画・新商品の開発、品質向上のため
• 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティング施策の実施のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、規約違反対応のため
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
• 上記に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の目的を公表または本人に通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得、個人データの第三者提供、外国にある第三者への提供等については、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合
• 共同利用を行う場合で、法令上必要な事項をあらかじめ公表または本人に通知した場合

当社は、配送業者、決済代行会社、システム運営会社、メール配信事業者、分析サービス提供者、イベント運営協力会社等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約その他の方法により義務付けます。

共同利用を行う場合は、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を、別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への個人データの移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データを移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置等について必要な情報を提供した上で、本人の同意を取得する
• 個人情報保護法上認められる適切な保護措置を講じる

外国にある第三者への移転がある場合、当社は、法令に従い、移転先国名、制度の概要、移転先の安全管理措置等について、必要に応じて本人に情報提供します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により遅滞なく消去または匿名化します。

保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報：会員資格が存続する期間および退会後一定期間
• 取引・請求・決済情報：法令で定められた保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ等：不正防止、障害対応、分析に必要な期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、本人は、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合があります。当社は、法令および技術的・運用上の可否を踏まえ、合理的な範囲で対応します。

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。なお、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が当社に対して個人情報の取扱いに関する同意を行った場合、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

10. 苦情・相談および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に関する不服、その他のご意見がある場合は、後記窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

また、本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管機関に対して苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、端末管理、ウイルス対策等の技術的対策
• 委託先の選定および契約による監督
• 保管場所の施錠管理、書類管理等の物理的対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。

彩趣クリエイト株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目24-3 彩趣クリエイトビル 5F

電話番号：+81 3-5843-7926

メールアドレス：[email protected]

受付時間：当社営業日の営業時間内

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月2日